গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ACB8-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

acb8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কে দেখতে পায় — এই নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের বিশ্বাস তৈরি করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
নীতির মূল কথা
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। কখনো বিক্রি হয় না।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে।

নিরাপদ সার্ভার

সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহজেই পাওয়া যায়।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR-অনুসারী গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়। আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

০১ভূমিকা

acb8 (www.acb8.world) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

acb8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে বললে: আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের কাজে লাগে। কখনো বিক্রি হয় না, অপ্রয়োজনে শেয়ার হয় না।

এই নীতি acb8-এর সব সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলে।

০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

acb8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি দেন যে তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন নেওয়া হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট ডিপোজিট/উইথড্রতে
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরিচয় যাচাইয়ে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • প্ল্যাটফর্মে আসা-যাওয়ার সময় ও পেজভিউ লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য
  • লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে)

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

acb8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং একাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও KYC আইন মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে।
  • বৈধ মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

০৪কুকিজ নীতি

acb8 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে সাইট দ্রুততর করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

০৫তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

acb8 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, ব্যাংকসহ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী সার্টিফাইড প্রতিষ্ঠানের কাছে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি — শুধু সেবা প্রদানের জন্য, তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত থাকে। তারা acb8-এর নির্দেশনার বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

acb8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইন নির্দেশ করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
একাউন্ট তথ্য (সক্রিয় একাউন্ট) একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর
অ্যানালিটিক্স ডেটা বেনামি করে ৩ বছর

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

০৭আপনার অধিকার

acb8-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

📩
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@acb8.world-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

acb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য স্থানান্তরে ব্যাংকের মতো এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): একাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে তথ্য সংরক্ষণ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সব কর্মী প্রশিক্ষিত।
তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধান নেওয়া হবে।

০৯নাবালকদের সুরক্ষা

acb8 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বা তথ্য দিয়েছে, তাহলে:

  • সাথে সাথে একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • জমা করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান acb8 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@acb8.world-এ যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

acb8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@acb8.world
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (DPO) কাছে সরাসরি অভিযোগ করতে চাইলেও উপরের ইমেইলে "DPO অভিযোগ" বিষয় লিখে পাঠান।

🔒

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

acb8-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English